Компания SpaceX пояснила, что недавний масштабный сбой в работе Starlink был вызван обновлением программного обеспечения. По данным компании, в процессе на наземных вычислительных кластерах произошла перегрузка, что привело к сбою основных сервисов. Об этом сообщает PCMag.

Перебои начались 24 июля в 22:00 по киевскому времени и затронули пользователей по всему миру, в том числе украинских военных. В пиковые часы Starlink обслуживает более 6 миллионов клиентов по всему миру. Большинство смогли восстановить доступ к сети за 2,5 часа, однако некоторые абоненты жаловались на проблемы с подключением на следующий день. Это был самый длительный сбой в работе Starlink с момента запуска сервиса.

После восстановления части пользователей заметили улучшение скорости соединения — до 250 Мбит/с и выше, тогда как ранее средние показатели составляли 110-150 Мбит/с. Это вызвало предположения, что обновление было направлено на повышение производительности сети.

Тем не менее, другие пользователи сообщают о дальнейших проблемах со скоростью и стабильностью. На странице поддержки Starlink в настоящее время рекомендуют перезапустить оборудование, включая устройства сторонних производителей.