Проведено перше засідання Національної Ради безбар'єрності за участю першої леді Олени Зеленської, представників уряду, дипломатичних місій та бізнесу, на якому були представлені основні проєкти у сфері безбар'єрності.
З 2023 року всі державні веб-сайти та мобільні додатки повинні відповідати сучасним стандартам доступності, що забезпечить комфортне користування цифровими послугами для людей з інвалідністю. Для підтримки реалізації цих стандартів у серпні 2024 року на базі платформи Дія з підтримкою ПРООН створено Центр експертизи з цифрової доступності, який навчає, консультує та проводить перевірки державних онлайн-ресурсів.
Доступ до цифрової освіти є ще одним пріоритетом. На платформі Дія.Освіта вже доступно понад 200 курсів з субтитрами українською та англійською мовами. Особливу увагу приділено курсам з цифрової доступності: "Вебдоступність", "Безбар'єрна грамотність", "Держава без бар'єрів". Також 20 курсів дубльовано жестовою мовою, а всі зображення на платформі супроводжуються альтернативними описами для людей з вадами зору.
Щоб закріпити цифрову безбар'єрність на законодавчому рівні, Міністерство цифрової трансформації працює над законопроєктом "Про цифрову доступність", який визначить чіткі правила та відповідальних осіб для забезпечення доступності у всіх сферах. Очікується, що до кінця 2025 року документ буде представлено на розгляд Верховної Ради.
Безбар'єрність також важлива і в ЦНАПах. За останні два роки рівень їхньої доступності для людей з інвалідністю зріс на 16%. Сьогодні в ЦНАПах впроваджені технології обслуговування відвідувачів з порушеннями зору та слуху, створені зручні зони для людей похилого віку та сімей з дітьми, запроваджено електронну чергу та консультації з онлайн-послуг. У 2025-2026 роках Міністерство цифрової трансформації планує запустити основний проєкт "Безбар'єрний ЦНАП", який зробить адмінпослуги ще доступнішими.
Цифрова безбар'єрність — це не лише технології, а й повага, комфорт і рівні можливості для всіх. Міністерство цифрової трансформації разом із партнерами продовжує працювати над забезпеченням зручності та інклюзивності цифрових сервісів.
На ініціативу першої леді України Олени Зеленської затверджено Національну стратегію створення безбар'єрного простору в Україні до 2030 року.